Peugeot Assistance erbjuder en kostnadsfri lösning så att du kan fortsätta färden eller återvända till bostaden om du inte kan köra din bil på grund av ett fel som täcks av Peugeots nybilsgaranti. Om du erbjuds en lånebil är denna högst av samma fordonsklass och har ingen specifik utrustning, beroende på vilka bilar som finns tillgängliga lokalt, under tiden det tar att reparera din bil. Du lämnar tillbaka lånebilen på samma ställe som du hämtade den. Du är förpliktad att följa villkoren som föreskrivs i låne- eller hyresavtalet. Det gäller i synnerhet lånebilens användning, dvs. kostnader för bränsle, vägtullar, eventuella tillägg eller försäkringssjälvrisker, samt alla kostnader för lånebilen som överskrider den maximalt medgivna.
Ambulanser, läkarbilar, taxi, hyrbilar och fordon avsedda för persontransport är undantagna från denna tjänst.
Peugeot och dess auktoriserade verkstäder har en skyldighet att vidta alla lämpliga åtgärder för att ombesörja att alla Peugeot Assistance tjänster uppfylls i den mån det är möjligt.
Om du befinner dig mer än 100 km från din bostad kan du få välja att fortsätta resan:
- Med en lånebil enligt de villkor som anges ovan, eller
- Att återvända till bostaden med tåg i första klass (eller flygplan i ekonomiklass, om tågresan tar mer än 8 timmar), inklusive transport mellan den auktoriserade verkstaden och tågstationen / flygplatsen. Du får kostnadsfritt en biljett för enkel resa med tåg för en person i första klass eller flygresa i ekonomiklass, för att hämta den reparerade bilen,
- Övernattning på plats till en kostnad av högst 70 Euro, enligt gällande dagskurs inkl. moms per natt, per person och inklusive frukost i högst 3 nätter. Förmånen avser föraren och de övriga personer som färdas i bilen. Antalet personer får inte överstiga antalet platser i bilen, som anges på bilens registreringsbevis.
Förbered samtalet genom att ta fram följande uppgifter innan du ringer:
- Den plats där du fått stopp med din bil: ort, gata, gatunummer, väg och avstånd i kilometer samt eventuella landmärke.
- Identifiera din bil: VIN eller chassinummer som framgår av registreringsbeviset (pos. E) eller nedtill på vindrutan (till vänster) och du kan även använda bilens registreringsnummer.
- Ditt mobiltelefonnummer så att bärgaren kan kontakta dig.
- Antal passagerare i bilen.
